top of page
Regulamin
strony internetowej i sklepu online
Regulamin strony internetowej                 i sklepu online
„Sztuka Ślubnej Dekoracji”
 

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz sklepu online prowadzonego pod marką Sztuka Ślubnej Dekoracji, w tym zasady składania zamówień, realizacji produktów cyfrowych, konsultacji, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z treści dostępnych na stronie. Data ostatniej aktualizacji: 21.04.2026r.

§1. Informacje o Sprzedawcy

Właścicielem strony internetowej i sklepu online Sztuka Ślubnej Dekoracji jest:

Kaja Sankowska Sztuka slubnej Dekoracji
prowadząca działalność pod nazwą: Sztuka Ślubnej Dekoracji
adres: ul. Onyksowa 19/81 20-582 Lublin
adres e-mail: sztukaslubnejdekoracji@gmail.com
numer telefonu: +48 531 733 833
adres strony internetowej: www.sztukaslubnejdekoracji.pl

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: sztukaslubnejdekoracji@gmail.com.

Sklep internetowy powinien przed zawarciem umowy podać konsumentowi m.in. adres przedsiębiorstwa, adres e-mail oraz kontaktowy numer telefonu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

  1. Sprzedawca — właścicielka strony i sklepu online działającego pod marką Sztuka Ślubnej Dekoracji.

  2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta ze strony lub dokonuje zakupu w sklepie.

  3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.

  5. Sklep — sklep internetowy prowadzony pod marką Sztuka Ślubnej Dekoracji.

  6. Strona — strona internetowa marki Sztuka Ślubnej Dekoracji.

  7. Produkt cyfrowy — treść cyfrowa sprzedawana w sklepie, np. e-book, checklisty, szablony, pliki PDF, materiały edukacyjne, nagrania, kursy online, pliki graficzne lub inne materiały dostępne w formie elektronicznej.

  8. Usługa — usługa świadczona przez Sprzedawcę, np. konsultacja, analiza koncepcji dekoracyjnej, doradztwo ślubne, szkolenie, webinar lub inna forma wsparcia.

  9. Regulamin — niniejszy dokument.

  10. Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu lub usługi.

§3. Postanowienia ogólne

  • Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej i sklepu online Sztuka Ślubnej Dekoracji.

  • Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony i sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

  • Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie strony.

  • Do korzystania ze strony i sklepu niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres e-mail,

    • program umożliwiający otwieranie plików PDF lub innych formatów, w których dostarczane są produkty cyfrowe.

  • Sprzedawca dokłada starań, aby strona i sklep działały prawidłowo, ale nie gwarantuje ich nieprzerwanej dostępności.

§4. Charakter produktów i usług

W sklepie mogą być dostępne w szczególności:

  1. e-booki dotyczące dekoracji ślubnych, stylizacji, kolorystyki i organizacji ślubu;

  2. checklisty ślubne;

  3. poradniki PDF;

  4. szablony, plannery, moodboardy i materiały do samodzielnego wykorzystania;

  5. kursy online;

  6. nagrania webinarów;

  7. konsultacje indywidualne;

  8. pakiety doradcze;

  9. materiały bezpłatne;

  10. inne produkty i usługi opisane na stronie sklepu.

Produkty cyfrowe nie są dostarczane na nośniku materialnym, chyba że opis konkretnego produktu stanowi inaczej.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stronie [adres strony].

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt lub usługę, dodaje ją do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera metodę płatności i potwierdza zakup.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z opisem produktu, ceną, warunkami dostawy produktu cyfrowego oraz niniejszym regulaminem.

  4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i dokonania płatności, chyba że opis produktu lub usługi wskazuje inaczej.

  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli:

    • dane podane przez Klienta są nieprawdziwe lub niekompletne,

    • płatność nie została zaksięgowana,

    • realizacja zamówienia naruszałaby przepisy prawa,

    • wystąpił oczywisty błąd techniczny lub cenowy.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów i usług podane są w złotych polskich.

  2. Ceny mogą być cenami brutto albo netto — w zależności od statusu podatkowego Sprzedawcy.
    Do uzupełnienia: [czy jesteś VAT-owcem / czy korzystasz ze zwolnienia z VAT].

  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

    • szybki przelew online,

    • BLIK,

    • kartę płatniczą,

    • przelew tradycyjny,

    • PayPal,

    • inne metody wskazane w sklepie.

  4. Operatorem płatności może być: [np. Przelewy24 / PayU / Stripe / Tpay / PayPal / inny operator].

  5. Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu płatności, chyba że opis produktu lub usługi stanowi inaczej.

  6. Sprzedawca może organizować promocje, rabaty, kody zniżkowe i akcje specjalne.

  7. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie produktu z 30 dni przed obniżką, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa. Obowiązek informowania o cenach i obniżkach wynika z przepisów wdrażających dyrektywę Omnibus, a UOKiK wskazuje, że przedsiębiorcy działający online muszą realizować określone obowiązki informacyjne wobec konsumentów.

§7. Dostawa produktów cyfrowych

  • Produkty cyfrowe są dostarczane w formie elektronicznej.

  • Dostęp do produktu cyfrowego może zostać przekazany:

    • przez link do pobrania,

    • przez wiadomość e-mail,

    • przez konto Klienta,

    • przez platformę kursową,

    • przez inną metodę wskazaną w opisie produktu.

  • Produkt cyfrowy zostaje dostarczony po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu wskazuje inny termin.

  • Klient powinien pobrać i zabezpieczyć zakupione materiały we własnym zakresie.

  • Link do pobrania produktu może być aktywny przez określony czas, jeżeli zostało to wskazane w opisie produktu.

  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania z produktu cyfrowego wynikający z problemów technicznych po stronie Klienta, w szczególności z braku odpowiedniego oprogramowania, braku dostępu do internetu lub błędnego adresu e-mail.

§8. Konsultacje i usługi indywidualne

  • Sprzedawca może oferować konsultacje, doradztwo, spotkania online, analizy koncepcji dekoracyjnych, szkolenia lub inne usługi indywidualne.

  • Szczegółowy zakres usługi, cena, czas trwania i forma realizacji są każdorazowo opisane na stronie oferty lub ustalane indywidualnie z Klientem.

  • Konsultacje mogą odbywać się online, np. przez Google Meet, Zoom, telefonicznie lub w innej uzgodnionej formie.

  • Klient zobowiązany jest stawić się na konsultację w ustalonym terminie.

  • W przypadku spóźnienia Klienta czas konsultacji może nie zostać przedłużony.

  • Możliwość zmiany terminu konsultacji zależy od dostępności Sprzedawcy i powinna zostać zgłoszona najpóźniej [np. 24/48 godzin] przed umówionym terminem.

  • Niestawienie się Klienta na konsultacji bez wcześniejszego odwołania może skutkować uznaniem usługi za zrealizowaną.

  • Konsultacje mają charakter doradczy i edukacyjny. Ostateczne decyzje dotyczące organizacji ślubu, dekoracji, zakupów, wyboru podwykonawców lub budżetu podejmuje Klient.

§9. Konto Klienta

  • Sklep może umożliwiać założenie konta Klienta.

  • Założenie konta jest dobrowolne, chyba że korzystanie z wybranych produktów lub kursów wymaga dostępu do konta.

  • Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

  • Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

  • Klient może w każdej chwili zwrócić się o usunięcie konta, pisząc na adres: [adres e-mail].

  • Usunięcie konta nie wpływa na obowiązek przechowywania danych, jeżeli wynika on z przepisów prawa, np. podatkowych lub księgowych.

§10. Newsletter i materiały bezpłatne

  • Sprzedawca może prowadzić newsletter.

  • Zapis do newslettera jest dobrowolny.

  • Newsletter może zawierać treści edukacyjne, inspiracje ślubne, informacje o produktach, promocjach, kursach, konsultacjach, webinarach i materiałach bezpłatnych.

  • Z newslettera można wypisać się w każdej chwili, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

  • Pobranie bezpłatnego materiału może wymagać podania adresu e-mail i zapisu do newslettera, jeżeli zostanie to jasno wskazane przy formularzu zapisu.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia od umowy w przypadku produktów cyfrowych liczony jest od dnia zawarcia umowy.

  3. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres: sztukaslubnejdekoracji@gmail.com.

  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

Szczególne zasady dotyczące odstąpienia od umowy mają zastosowanie do usług, treści cyfrowych i usług cyfrowych, ponieważ świadczenie może zostać wykonane przed upływem standardowego terminu odstąpienia.

§12. Utrata prawa odstąpienia od umowy przy produktach cyfrowych

  1. W przypadku produktów cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, Klient może utracić prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:

    • Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy,

    • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,

    • Klient przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy,

    • Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy.

  2. Oznacza to, że jeżeli Klient kupi e-book, checklistę, szablon, kurs, nagranie lub inny produkt cyfrowy i wyrazi zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej, może utracić prawo do zwrotu po uzyskaniu dostępu do produktu.

  3. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na natychmiastowe dostarczenie produktu cyfrowego, produkt może zostać dostarczony dopiero po upływie terminu na odstąpienie od umowy.

Przy sprzedaży treści cyfrowych przedsiębiorca powinien szczególnie jasno poinformować klienta o rozpoczęciu dostarczania treści przed upływem 14 dni i o skutkach dla prawa odstąpienia

§13. Odstąpienie od umowy dotyczącej usług

  • W przypadku usług, takich jak konsultacje, szkolenia lub doradztwo, Klient może utracić prawo odstąpienia od umowy, jeżeli usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

  • Jeżeli usługa została rozpoczęta na żądanie Klienta przed upływem 14 dni, a następnie Klient odstąpi od umowy, Klient może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

  • W przypadku konsultacji zarezerwowanych na konkretny termin warunki zmiany terminu lub rezygnacji mogą być opisane w ofercie danej usługi.

§14. Reklamacje

  • Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania sklepu, realizacji zamówienia, produktu cyfrowego lub usługi.

  • Reklamację należy wysłać na adres e-mail: [adres e-mail].

  • Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko Klienta,

    • adres e-mail,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu,

    • żądanie Klienta,

    • ewentualne zrzuty ekranu lub inne materiały pomocnicze.

  • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  • Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.

  • Jeżeli produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych przepisami także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

  • Reklamacja nie obejmuje problemów wynikających z niewłaściwego korzystania z produktu przez Klienta, braku odpowiedniego oprogramowania lub naruszenia instrukcji korzystania z materiału.

§15. Opinie o produktach i usługach

  1. Sprzedawca może umożliwiać Klientom wystawianie opinii o produktach i usługach.

  2. Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, merytoryczne i nie mogą naruszać praw osób trzecich.

  3. Zabronione jest publikowanie opinii obraźliwych, wulgarnych, reklamowych, spamerskich, niezgodnych z prawem lub naruszających dobra osobiste.

  4. Sprzedawca może moderować opinie w celu usunięcia treści niedozwolonych.

  5. Jeżeli Sprzedawca informuje, że opinie pochodzą od osób, które faktycznie kupiły produkt lub skorzystały z usługi, podejmuje uzasadnione działania w celu ich weryfikacji.

  6. Jeżeli opinie nie są weryfikowane, Sprzedawca powinien jasno o tym poinformować.

UOKiK wskazuje, że przepisy Omnibus wprowadziły m.in. obowiązki informacyjne dotyczące opinii konsumenckich, w tym informowania, czy i jak przedsiębiorca weryfikuje udostępniane opinie.

§16. Prawa autorskie i licencja

  • Wszystkie treści dostępne na stronie i w sklepie, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, e-booki, checklisty, szablony, poradniki, pliki PDF, kursy, nagrania, prezentacje, koncepcje dekoracyjne, moodboardy i materiały edukacyjne, stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.

  • Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia praw autorskich na Klienta.

  • Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z zakupionego produktu na własny użytek.

  • Zabronione jest w szczególności:

    • kopiowanie produktów cyfrowych w celu dalszej sprzedaży,

    • udostępnianie materiałów osobom trzecim,

    • publikowanie produktów w internecie,

    • rozpowszechnianie plików na grupach, forach, w mediach społecznościowych lub serwisach wymiany plików,

    • odsprzedaż produktów,

    • modyfikowanie produktów w celu stworzenia konkurencyjnej oferty,

    • usuwanie oznaczeń autora lub marki.

  • Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§17. Zasady korzystania z materiałów edukacyjnych

  • Produkty i treści dostępne w ramach marki Sztuka Ślubnej Dekoracji mają charakter edukacyjny, inspiracyjny i doradczy.

  • Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego efektu organizacyjnego, estetycznego, finansowego lub biznesowego.

  • Efekty korzystania z materiałów zależą od zaangażowania Klienta, jego budżetu, warunków lokalowych, dostępności usługodawców, stylu wydarzenia i innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.

  • Klient samodzielnie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie materiałów, konsultacji lub rekomendacji.

§18. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  • Sprzedawca odpowiada wobec Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • brak dostępu do internetu po stronie Klienta,

    • błędnie podany adres e-mail,

    • niemożność otwarcia pliku z powodu braku odpowiedniego programu,

    • korzystanie z produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,

    • decyzje Klienta podjęte na podstawie materiałów edukacyjnych,

    • działania podmiotów trzecich, na które Sprzedawca nie ma wpływu.

  • Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§19. Dane osobowe

  • Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

  • Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, świadczenia usług, obsługi płatności, kontaktu, reklamacji, prowadzenia newslettera, realizacji obowiązków podatkowych i księgowych oraz ochrony praw Sprzedawcy.

  • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie: polityki prywatności.

§20. Pliki cookies

  • Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

  • Cookies mogą być wykorzystywane w celu prawidłowego działania strony, prowadzenia statystyk, analityki, marketingu oraz zapamiętywania preferencji użytkownika.

  • Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce prywatności.

§21. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  • Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  • Konsument może zwrócić się m.in. do:

    • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

    • Inspekcji Handlowej,

    • organizacji konsumenckich,

    • platformy ODR, jeżeli jest dostępna.

  • Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne.

§22. Zmiany regulaminu

  • Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany oferty,

    • zmiany metod płatności,

    • zmiany funkcjonalności sklepu,

    • zmiany danych Sprzedawcy,

    • konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu.

  • Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

  • Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

§23. Postanowienia końcowe

  • Regulamin obowiązuje od dnia 20.04.2026r.

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  • Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  • Wszelkie pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres: sztukaslubnejdekoracji@gmail.com.

Załącznik nr 1

Załącznik nr 1
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat:
[Imię i nazwisko / nazwa firmy]
[Sztuka Ślubnej Dekoracji]
[adres]
[e-mail]
Ja, niżej podpisana/y:
Imię i nazwisko: ..............................................................
Adres e-mail: ..............................................................
Numer zamówienia: ..............................................................
Data zakupu: ..............................................................
Nazwa produktu/usługi: ..............................................................
niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu/usługi:
....................................................................................................
Data: ..............................................................
Podpis: ..............................................................
/podpis wymagany tylko w przypadku formularza papierowego/

bottom of page